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    <title>Gestión de calidad de los servicios administrativos universitarios</title>
    <subTitle>Desplegando metodologías para evaluar</subTitle>
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    <namePart>Guanilo Paredes, Carlos Enrique.</namePart>
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  <tableOfContents>Evolución de la administración de la calidad -- Filosofía de la calidad -- Pensamiento de la gestión de calidad total -- Sistema de evaluación de calidad de las universidades -- Planeando el sistema de calidad -- Componentes del sistema de calidad -- El problema de la gestión de calidad de los servicios universitarios -- Normas ISO 9000</tableOfContents>
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    <topic>Evolución de la administración de la calidad</topic>
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    <topic>La universidad como ente complejo</topic>
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    <topic>Filosofía de la calidad</topic>
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    <topic>Sistema de evaluación de calidad de las universidades</topic>
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